Viaja con confianza junto a ALE TRAVEL

Somos una agencia de viajes digital en Perú. Te ayudamos a cotizar vuelos, hoteles, paquetes turísticos, tours y asistencia al viajero con atención personalizada por WhatsApp.

Quiero cotizar mi viaje
A sleek digital travel agency workspace representing ALE TRAVEL, featuring a modern laptop displaying a clean flight and hotel search interface with map routes across South America, especially Peru. The laptop rests on a light wood desk beside a small globe, a boarding pass, and a minimalist luggage tag. Soft daylight from an unseen window creates gentle reflections on the screen and subtle shadows on the desk. The background is softly blurred with hints of tropical photos pinned to a wall. Photographic realism at eye-level, balanced composition, calm and professional mood that conveys trust and organized travel planning without showing any people or readable text.

Política de privacidad

Última actualización: 09 de julio de 2026

En ALE TRAVEL, respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos brindan a través de nuestros canales digitales, incluyendo página web, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales y formularios de contacto.

1. Información de la agencia

Nombre comercial: ALE TRAVEL
RUC: 20613972359
Ubicación: Lima, Perú
WhatsApp: +51 978 98 18 80
Correo: aletravelbyselvaticaviajera@gmail.com

ALE TRAVEL brinda servicios relacionados con vuelos, hoteles, paquetes turísticos, tours, asistencia al viajero y viajes grupales.

2. Datos personales que podemos solicitar

Para brindar nuestros servicios, ALE TRAVEL puede solicitar datos personales como:

  • Nombres y apellidos.
  • Documento de identidad o pasaporte.
  • Fecha de nacimiento.
  • Nacionalidad.
  • Teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Fechas de viaje.
  • Destino.
  • Información necesaria para cotizar, reservar o emitir servicios turísticos.
  • Datos de acompañantes o pasajeros adicionales, cuando corresponda.

Solo solicitamos la información necesaria para gestionar correctamente la cotización, reserva, emisión o seguimiento del servicio solicitado.

3. Finalidad del uso de datos

Los datos personales proporcionados por el usuario o pasajero serán utilizados para:

  • Elaborar cotizaciones.
  • Gestionar reservas.
  • Emitir boletos, vouchers, pólizas o confirmaciones.
  • Coordinar servicios turísticos.
  • Contactar al pasajero por WhatsApp, correo electrónico o llamada.
  • Brindar seguimiento antes, durante o después de la compra.
  • Atender consultas, solicitudes, reclamos o cambios.
  • Cumplir obligaciones administrativas, comerciales o legales relacionadas con el servicio contratado.

4. Canales de recopilación de datos

ALE TRAVEL puede recopilar datos personales a través de:

  • WhatsApp.
  • Formularios de la página web.
  • Correo electrónico.
  • Redes sociales oficiales.
  • Conversaciones con asesoras.
  • Documentos enviados por el pasajero para la gestión del servicio.

5. Uso de WhatsApp y canales digitales

Al escribir a ALE TRAVEL por WhatsApp, redes sociales, correo o formulario web, el usuario autoriza que la agencia utilice la información proporcionada para responder consultas, enviar cotizaciones, gestionar reservas y brindar seguimiento relacionado con los servicios solicitados.

6. Transferencia de datos a proveedores

Para gestionar servicios turísticos, ALE TRAVEL puede compartir los datos necesarios con proveedores relacionados con la reserva, tales como:

  • Aerolíneas.
  • Hoteles.
  • Operadores turísticos.
  • Empresas de transporte.
  • Aseguradoras de asistencia al viajero.
  • Plataformas o proveedores vinculados al servicio contratado.

Esta información se comparte únicamente cuando sea necesaria para cotizar, reservar, emitir o gestionar el servicio solicitado por el pasajero.

7. Conservación de datos

ALE TRAVEL conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, atender consultas posteriores, gestionar reclamos, cumplir obligaciones legales o mantener registros administrativos del servicio brindado.

8. Seguridad de la información

ALE TRAVEL adopta medidas razonables para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no permitida.

Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema digital es completamente infalible, por lo que también debe evitar enviar información sensible por canales no oficiales o inseguros.

9. Derechos del titular de datos personales

El usuario puede solicitar información, actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales cuando corresponda, escribiendo a los canales oficiales de ALE TRAVEL:

WhatsApp: +51 978 98 18 80
Correo: aletravelbyselvaticaviajera@gmail.com

La solicitud será atendida conforme a la normativa peruana aplicable sobre protección de datos personales.

10. Uso de datos para comunicaciones comerciales

ALE TRAVEL podrá enviar información sobre cotizaciones, promociones, alertas de viaje, campañas, novedades o servicios relacionados, siempre que el usuario haya brindado sus datos de contacto o haya mantenido comunicación previa con la agencia.

El usuario puede solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a nuestros canales oficiales.

11. Datos de menores de edad

En caso de servicios turísticos para menores de edad, los datos deberán ser proporcionados por sus padres, apoderados o representantes legales.

ALE TRAVEL no solicita datos de menores de edad sin que exista una finalidad vinculada a la gestión de un servicio turístico.

12. Responsabilidad del usuario

El usuario declara que la información proporcionada a ALE TRAVEL es verdadera, completa y actualizada.

ALE TRAVEL no se responsabiliza por inconvenientes ocasionados por datos incompletos, incorrectos o desactualizados enviados por el usuario o pasajero.

13. Cambios en esta política

ALE TRAVEL podrá actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario, ya sea por cambios internos, legales, operativos o comerciales.

La versión vigente estará publicada en esta página web.

14. Contacto

Para consultas sobre esta Política de privacidad o el uso de datos personales, el usuario puede comunicarse con:

ALE TRAVEL
WhatsApp: +51 978 98 18 80
Correo: aletravelbyselvaticaviajera@gmail.com
Ubicación: Lima, Perú